Introducción

La Unidad de Comunicación Social es el área que permite mantener una relación permanente entre la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE) y la sociedad, a través de los diferentes medios de comunicación local y nacional.

En todas las instituciones, el área de Comunicación Social desarrolla, en primer lugar, una actividad fundamental para que las autoridades puedan cumplir con el principio de rendición de cuentas y, de esta forma, la ciudadanía conozca, con datos precisos, oportunos y objetivos, la calidad, trabajo, metas, avances y la forma en que los gobiernos, en sus distintas dependencias, aplican los recursos públicos.

El avance democrático de Tlaxcala obliga a sus autoridades a tener siempre presente que se deben a la sociedad y que ésta tiene el derecho de conocer, de manera constante, la labor que desempeñan los gobiernos.

Ese contacto entre la dependencia y la ciudadanía, permite a la vez a la Unidad de Comunicación Social cumplir con otra de sus responsabilidades, que es detectar cuáles son los puntos en los que la dependencia está actuando correctamente y cuáles son los asuntos que reclaman mayor atención, con el fin de que los servidores públicos involucrados estén debidamente informados sobre esta situación.

Lo anterior, contribuye a corregir errores, a elevar la calidad de la atención, a evaluar el desempeño de los servidores públicos y, por ende, a que la Procuraduría General de Justicia del Estado se perciba como una institución sensible a la problemática de la entidad y que, ante todo, da resultados.

Con un trabajo serio y responsable en materia de Comunicación Social, el área se convierte en parte de la transformación democrática del estado de Tlaxcala.

Objetivos

Contar con una sociedad informada, de manera oportuna y objetiva, sobre las diferentes acciones, planes y programas desarrollados por la dependencia.

Elevar el nivel de participación ciudadana y de cultura de la denuncia, de tal forma que la sociedad se convierta en un apoyo para que la institución ofrezca mejores resultados.

Mantener una estrecha relación con los representantes de los diferentes medios de comunicación para que, de manera profesional y veraz, continúen colaborando en la formación de una opinión pública responsable y crítica, y apoyen la difusión de las actividades de la dependencia.

Lograr que los servidores públicos de la Procuraduría General de Justicia del Estado estén debidamente informados sobre el acontecer diario, local y nacional, relacionado con su desempeño.

Ser un área que realmente garantice el cumplimiento de la rendición de cuentas por parte de la dependencia.

Incidir, con base en el análisis de la información transmitida o publicada en los diferentes medios de comunicación, en la toma de decisiones de la Procuraduría, con la finalidad de enfatizar las actividades que están dando resultado o, en su caso, enmendar o cambiar el rumbo de alguna acción equívoca.

Funciones

Brindar atención a los representantes de los medios de comunicación, proporcionándoles la información que requieran y la ayuda necesaria para facilitar su labor.

Gestionar con el Procurador General de Justicia o, en su caso, con algún otro funcionario de la dependencia, las entrevistas que solicitan los reporteros y corresponsales de medios locales y nacionales, escritos y electrónicos.

Emitir los comunicados de prensa que sean necesarios para difundir oportunamente las actividades, cursos, logros, programas, metas o algún asunto específico que desee destacar la Procuraduría.

Apoyar informativamente y de manera diaria la labor de los reporteros, a través de boletines sobre casos específicos en materia policíaca y, de ser necesario, con fotografías y video.

Convocar y organizar conferencias de prensa, cuando exista un asunto relevante que dar a conocer a la ciudadanía.

Mantener un monitoreo y análisis permanente de la información transmitida o publicada en los diferentes medios de comunicación, a efecto de determinar qué acciones de la Procuraduría están dando resultado y en cuáles debe elevar sus esfuerzos.

Elaborar carpetas informativas diarias donde se concentre toda la información generada en los medios de comunicación y que tenga relación con el quehacer de la dependencia.

Alimentar el archivo fotográfico y de video, sobre las acciones de la institución.

Buscar el apoyo de los medios de comunicación para la difusión de fotografías, medias filiaciones u otra información, con el fin de que la sociedad contribuya a localizar a personas reportadas como extraviadas, a identificar víctimas que se encuentran en calidad de desconocidas o para que aporten datos que puedan ser útiles en una investigación.